研究：与工作狂同事共事易引发负面情绪与背后批评

反过来，如果额外努力是为了帮助整个部门成功，即出于亲社会动机，这种行为可能会被更积极地看待。当适应新的绩效基准变得难以持续时，员工往往会采取防御性策略。研究人员假设，感到沮丧的同事会通过说工作狂同事的坏话来表达不满，用批评来抵消他们所承受的压力。

为了验证这些想法，研究人员基于四个样本设计了三项系列研究。第一项研究历时四周，涉及中国某银行的316名金融服务代表和56名主管。在研究开始时，代表们报告了他们一般的工作场所压力和说同事坏话的倾向，以此建立基线。

一周后，每位代表评估了一位随机选取的同事的工作习惯。他们评定了该同事的工作狂程度，并判断其 underlying 动机是利己还是利社会。在第三周，代表们报告了在与该特定同事互动时感受到的绩效压力。

最后，在第四周，主管们评定了代表们的工作努力程度，同时代表们报告了他们说焦点同事坏话的频率。结果显示，当与工作狂同事配对时，代表们经历了更高的绩效压力。这种压力转化为主管评定的更高工作努力程度和更多的说坏话行为。

这些效应高度取决于代表如何看待同事的意图。当工作狂被视为受个人利益驱动时，由此产生的绩效压力很强。当额外工作被视为帮助团队的努力时，同事的工作狂程度与观察者的绩效压力之间的关系在统计上不显著。

虽然实地研究捕捉了现实世界的动态，但研究人员需要进行受控实验来确定直接的因果关系。在第二项研究中，他们招募了228名美国在职成年人来阅读一个假设的工作场所场景。

参与者被要求想象与一位名叫Pat的同事一起工作。根据实验分组，Pat被描述为要么表现出极端的工作狂倾向，要么拥有健康的工作与生活平衡。场景还随机分配了Pat的 underlying 动机，将这位虚构同事描述为要么为个人奖金而奋斗，要么为确保公司的集体成功而努力工作。

阅读提示后，参与者回答了他们在该情境下会感受到多少绩效压力、他们会多努力工作，以及他们说Pat坏话的可能性有多大。研究结果与实地研究一致。高工作狂程度产生了强烈的绩效压力、增加了工作努力和更多的说坏话行为，但仅限于Pat的动机被设定为自私时。

为了确保这些实验结果适用于真实人物而非仅仅是虚构角色，研究团队对在职商科学生进行了两项回忆实验。在第一项回忆实验中，372名参与者被要求回想一位他们在过去一个月内互动过的真实同事。

参与者被随机分配回忆一位符合四种特定画像之一的同事，这些画像将高或低工作狂程度与个人野心或团队成功相结合。在写了一篇关于此人的短文后，参与者评定了与对方共事时感受到的绩效压力。再次，回忆一位受自身利益驱动的高度工作狂同事产生了更高水平的绩效压力。

最后一项实验单独考察了绩效压力本身的影响。研究人员要求142名商科学生回忆一位让他们感到要么非常大要么非常小的做好工作压力的真实同事。

在详细描述与这位个人的经历后，参与者评定了自己的工作努力程度和说那位特定同事坏话的倾向。回忆高压同事的参与者报告在工作中付出了更多努力。他们也报告了更高频率的说造成压力者的坏话。

研究结果表明，极端工作习惯会影响办公室更广泛的社会环境。然而，研究人员指出，他们的研究严重侧重于同事的即时反应。在更长的时间范围内，社会比较的动态可能会发生变化。

随着与工作狂相关的问题（如倦怠）变得明显，工作狂作为比较基准的地位可能会减弱。该研究也没有考虑关于极端工时的不同文化或行业规范。在过度工作被高度正常化或被领导层公开要求的环境中，同事对利己和利社会动机的解读可能不同。

此外，这些研究没有考虑个体人格特质的作用。同样具有高工作中心性（即都把工作置于一切之上）的员工可能会形成相互理解。在那些情况下，工作狂可能激发合作而非怨恨。

该研究《工作狂匿名会？工作狂的利己归因增加同事工作努力和说坏话行为》由Jun Gu、Zhuolin She、Quan Li、Anna Carmella G. Ocampo、Rebecca Mitchell和Long W. Lam撰写。

TweetSendScanShareSendPinShareShareShareShareShare 关注PsyPost 最新研究，随心阅读。