英国毕业生新岗位：专职管理AI代理而非做本职

ShareSaveAdd as preferred on Google MaryLou CostaTechnology reporter Lotte Underwood 管理AI智能体是Lotte Underwood工作的重要部分 刚毕业不久的Lotte Underwood是一名公关主管，但有点特别——她用AI的时间比真正做公关的时间还多。 25岁的Underwood去年11月加入伦敦公关公司Fight or Flight，担任新设的“AI助理”一职。她先完成了本科学位，又读了市场营销硕士。 她属于一个新近成立的专职AI团队，团队已搭建了约30个AI智能体。具体任务包括行业调研、客户报告、媒体采访准备、帮助客户梳理更清晰的brief，以及图像生成。 Underwood工作的很大一部分是管理这些智能体、检查它们的输出，并把结果交给直接对接客户和媒体的团队成员。 她的另一项关键职责是监测客户在ChatGPT、Claude、Gemini等AI工具回答中的呈现情况。 “很大一部分工作是参加客户会议和电话，弄清楚这些智能体究竟能在哪些方面提供最大帮助，”Underwood说。 AI被视为毕业生岗位削减的主要因素之一，但企业也在设立像Underwood这样的专职AI毕业生岗位。 例如，Dillan Patel 18个月前以实习生身份加入工程软件公司Stride。他是工商管理专业毕业生，被安排开发一个内部聊天机器人，用来留存一位即将退休的资深员工的知识。 24岁的Patel现在是AI自动化分析师，负责开发更多内部智能体，为各个团队提供特定信息，同时识别公司范围内哪些手工或重复性任务可以交给AI完成。 “我的工作重点是找到切实可行的方法，利用技术、自动化、数据和AI来改进我们的运营方式，”住在考文垂的Patel说。 这类懂AI的毕业生也受到ArvatoConnect等公司的青睐。ArvatoConnect是一家外包联络中心公司。 CEO Debra Maxwell表示，公司今年暂停了常规的毕业生招聘，但计划明年恢复，并更加侧重AI。 “我们会寻找更多‘AI颠覆者’类型的岗位，让你能够挑战我们这家组织，更全面地思考AI可以应用在哪些地方、我们可以从哪里实现业务增长，”住在伦敦的Maxwell说。 “我们认为毕业生不是来填补行政岗位的，而是要以不同方式为组织真正创造价值。” Maxwell补充说：“比如，我们最近有一位毕业生用AI对特定市场做深度分析，在我们投标（新合同）时提供更多信息。这基本上给了他一个更全面的角色。” Maxwell认为，如果AI能让毕业生岗位变得更大、在组织中更核心，企业就能打造更忠诚、更投入的员工队伍，让他们更早作出更有意义的贡献。 咨询公司PwC的研究发现，由于AI，一些毕业生岗位承担了更多职责，因为AI让企业能够对初级员工提出更高能力要求。 在该公司《2026年AI就业晴雨表》中，PwC分析了美国240万个初级岗位。结果发现，受AI影响最大的初级岗位，如今要求传统上属于资深级别技能的可能性高出七倍。这些技能包括激励型领导力、战略决策和团队建设。 PwC发现，这些期望更高的初级岗位自2019年以来实际上增长了35%，而其他初级岗位则缩减了10%。 Cian Clinton去年9月加入咨询公司Valliance，他于2024年获得理学学士学位。他说，AI融入他的工作让他感觉自己不那么像毕业生，而更像一名平等的团队成员。他每天使用约10个AI智能体处理不同任务。 “你的想法和创造力更受重视，因为你能亲手把它们落地，你因此承担的责任也大得多，”住在伦敦的23岁Clinton说。 “我现在承担的职责，通常要四五年才能接触到。” 他相信，自己的职业发展因此会更快。 “AI正在杀死‘金字塔’模式……晋升不再取决于你的知识储备，现在更多取决于你的批判性思维和对流程的理解，”Clinton说。 毫无疑问，Underwood、Patel和Clinton正在积累宝贵的AI知识，这能在他们的职业生涯中一路助力。 但既然他们在工作中如此聚焦AI，那么花多少——或者说多少——时间去学习他们本应从事的专业领域，还重要吗？ Underwood说，她仍希望掌握目前岗位未侧重的传统公关技能，但她对自己在这家机构不断壮大的AI团队中的未来很有信心。 “有些事我还没机会做，比如直接向媒体pitch。我绝对计划去做，”她说。 毕业生变得过于以AI为中心，是Portman Finance Group首席运营官Simon Pratt担忧的问题。他说，能够有效使用AI很重要，但公司的两年制毕业生项目完全围绕“学这门手艺”展开。 “我们的毕业生每六个月轮岗四个领域，直接与资深客户关系经理并肩工作，学习他们的业务，”住在北安普顿的Pratt解释说。 “他们会学习我们所有的金融产品，如何起草提交给贷款方的信贷文件，以及如何与客户建立有意义的关系。他们会逐步成长为能从头到尾负责交易的人。”

（原文较长，此处译出前 6000 字，完整内容请点「打开原文」。）