美国三大出版商被曝悄悄用AI，员工不满
来源标题：Book Publishers Are Quietly Using More AI. Staff Are Revolting
HarperCollins、Simon & Schuster和Hachette等三大出版商被曝在未公开披露或征得作者同意的情况下，将Claude、ChatGPT等LLM用于宣传文案、封面设计、封底文字和邮件撰写。多名员工匿名透露，高管还推动初级员工使用这些AI工具，而此前曝光的作者用AI写书案例只是冰山一角。
以下正文由 AI 翻译自 Wired（原文版权归原站所有），可能存在偏差，重要内容请以原文为准。
但在幕后，美国五大出版社中至少有三家——HarperCollins、Simon & Schuster和Hachette——一直在悄悄将AI工具引入出版流程，既未公开披露，也未征得作者同意。
根据对二十多名员工的采访——所有受访者均要求匿名，以免危及自己的工作——出版社如今正在使用Claude和ChatGPT等LLM来给文学经纪人发邮件、撰写宣传文案和封底文案、设计封面艺术以及生成营销材料，而且往往是在高管的指示下进行的。
与此同时，多名编辑人员表示，那些被广泛报道的作者被指使用LLM协助写书的案例——比如Hachette的恐怖小说Shy Girl或Macmillan的犯罪惊悚小说Call Me, I'll Hide the Body——只是冰山一角。一位编辑说：“每一家子品牌都有这样的故事：某个非常受尊敬的人因为公然使用AI而被取消出书”，却从未登上新闻。
据一名在职员工透露，HarperCollins的高层领导几个月前从Anthropic购买了Claude许可证，“但很快就意识到他们不知道该如何部署这些工具。”随后，数十名初级和高级员工被“自愿征召”成为“AI先锋”，任务是在每月一次的头脑风暴会议中，与全公司员工一起探索使用场景。
今年春天，当一些HarperCollins员工在这样一次头脑风暴会议上对AI带来的法律、伦理和环境影响表达担忧时，据一名与会者说，主持会议的人将他们的顾虑斥为“做生意的成本”。不久之后，HarperCollins在线员工门户的新AI板块中新增了一份声明，指出“虽然AI确实会对环境产生影响，但它在大多数个人数字碳足迹总量中只占很小一部分。”
一些HarperCollins员工对这些头脑风暴会议感到不安。一名员工说：“这简直是一记耳光。我们多年来一直在提出合理的商业理由，要求拿到像样的薪水，结果他们却把钱花在了我们大多数人并不真正想要的软件上。”（2023年，五大出版社和Scholastic在纽约市出版员工的平均起薪为47,583美元。）员工们说，除了Claude之外，HarperCollins还购买了ChatGPT和Jasper的许可证。Jasper是一个代理式平台，号称“可运行端到端营销工作流”。
据一名员工说，HarperCollins至少有一个部门自获得软件许可证以来就“全力投入”AI，包括AI生成的营销视频。但据HarperCollins、Simon & Schuster和Hachette的员工称，到目前为止LLM最常见的用途之一是生成宣传文案。
读者在从Amazon和Goodreads到封底的各种地方都会遇到宣传文案，它被用来向书商、记者、内容创作者和评论家推介图书。然而，一位五大出版社的宣传人员告诉我：“用AI生成宣传文案是短视的。宣传人员有责任与读者和媒体同行真诚互动，而我相信他们对AI生成的推介容忍度很低。”
另一方面，独立出版社Hub City Press的出版人Meg Reid说，对五大出版社而言，由LLM撰写营销和宣传文案不幸地“感觉相当不可避免”。“这可能是我们会看到更大分化的一个领域：一边是追求效率的企业出版社，另一边是坚持认为相关的人才是全部意义的 smaller publishers。”
与此同时，今年早些时候，文学经纪人开始怀疑某些五大出版社的编辑在用AI写拒稿信。一位经纪人说：“在同事之间，我们比较了同一批编辑针对不同书发来的邮件，它们都有AI写作的典型迹象，比如‘不是这个，而是那个’以及三段式排比。”Simon & Schuster、HarperCollins和Hachette的员工告诉WIRED，他们认为经纪人的怀疑是对的。
Hachette的一位发言人表示，公司“支持在运营目的上使用AI工具，前提是这些工具能帮助作者的书触达更多读者”，但公司“不支持AI的创意用途，包括与作者和合作伙伴沟通”。
Simon & Schuster全球首席营销与传播官Wibke Grutjen表示，“各职能部门的员工都可以使用数量有限的企业级AI工具”，但使用它们并非强制要求。Grutjen说，公司禁止使用任何“未经审查和批准”的AI工具，并且“目标始终是腾出更多时间，让员工能够代表作者并与作者一起，投入到更深入的专注和创意工作中。”
HarperCollins未回应置评请求。
几个月前，Simon & Schuster的员工参加了一场由OpenAI代表主讲的研讨会。一名与会者说：“主持研讨会的人根本不知道我们是做什么的”，但这家AI公司关于如何在图书行业使用ChatGPT的建议之一，恰恰就是撰写发给文学经纪人的邮件。员工们说，这种做法在HarperCollins和Hachette的编辑中也越来越普遍。
员工们说，2024年5月，Simon & Schuster在员工中举办了一场比赛，征集AI的最佳使用案例，获胜者奖金10,000美元，两名亚军各5,000美元。一名员工说，自那以后，公司“撤回了一些推动AI的做法，因为员工在全员大会上不断抱怨”。据多名员工称，AI素材也开始出现在封面艺术中，一些由Simon & Schuster发行、分享设计的外国出版社公开承认使用了AI。
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