OpenAI 疑似将推出 ChatGPT 商家中心，可查看提及次数与点击量

OpenAI 似乎即将推出一个“在 ChatGPT 中认领你的商家”中心，向已验证的商家展示 ChatGPT 提及它们的频率，以及这些提及为其网站带去了多少点击。OpenAI 尚未正式宣布这一功能。目前已知的信息来自 Juozas Kaziukėnas 于 11 月 6 日在 LinkedIn 上发布的截图。他当天看到了该功能的发布式横幅，并表示自己最早在 8 月就见过这一功能的早期雏形。

在 OpenAI 正式发布之前，以下所有细节均未经证实。即便如此，如果该功能按描述上线，它将是 OpenAI 首次面向广大商家提供的、针对免费回答中 ChatGPT 提及次数与点击量的统计。迄今为止，已知只有一小批出版合作伙伴曾获得 OpenAI 关于免费回答的曝光与点击报告。该群体之外的商家只能依赖运行示例提示词的外部工具，或 GA4 中的 ChatGPT 引荐流量。

截图列出了商家在该中心可以做的三件事。其一，查看自己的展示情况，即跟踪 ChatGPT 在对话中提及自己的频率。其二，添加最新产品并保持商家信息更新。其三，让一个“商家代理”利用商家可控的上下文来回答客户问题。

Kaziukėnas 将分析部分描述为统计两类事件：商家在 ChatGPT 回答中出现的频率，以及人们点击链接进入其网站的次数量。两者均按日跟踪并以图表呈现。这与 Search Console 的曝光和点击高度相似，不过 OpenAI 之外尚无人知道一次提及如何计数，或者一个被提及但未附链接的商家是否会计为一次曝光。

访问权限仅限于已完成所有权验证的商家。给出的示例是连接 Shopify 商店。OpenAI 的帮助中心已将 Shopify 列为 ChatGPT 搜索可能向其发送改写查询的搜索提供方之一，因此两者之间的关联并不新鲜。没有在线商店的服务型商家能否通过其他方式验证，截图中并未展示。

根据该帖子，该中心不展示提示词数据、用户数据、竞争对手基准或任何形式的排名。它会告诉你某一天的提及量上升或下降了。它不会告诉你哪些问题触发了这些提及，也不会告诉你同一条回答中还提到了谁。

Kaziukėnas 本人的解读是，该图表无法解释数字为何变动，但配合跟踪提示词的外部工具，它能提供“准确的第一方数据”，用来判断 GEO 或 AEO 工作是否见效。对澳大利亚商家而言，这才是真正的变化。大多数商家目前唯一的第一方 ChatGPT 信号是 GA4 中的引荐行，而一旦跟踪标签丢失，这一行数据就会急剧下降——正如 10 月 8 日至 16 日期间，ChatGPT 的内联链接丢失了 utm_source 标签时那样。

该功能似乎还与 ChatGPT 广告相互独立，面向自然回答。对于在看过 ChatGPT 广告访问量与付费搜索的对比后正在权衡付费投放的人来说，这一点很重要。

目前还不能下任何结论。但该中心的结构本身已经说明了 OpenAI 期望商家准备好什么：可验证的所有权关联、准确的产品与商家详情，以及一个 ChatGPT 能够访问并引用的网站。

最后一项最容易在不知不觉中出错。ChatGPT 搜索能否展示你的网站取决于 OAI-SearchBot，而 OpenAI 的爬虫文档指出，屏蔽 OAI-SearchBot 的网站会被排除在 ChatGPT 搜索回答之外，尽管它仍可能作为导航链接出现。如果你的网站被挡在 ChatGPT 搜索回答之外，点击量将始终很低。

OpenAI 将 GPTBot 和 OAI-SearchBot 视为 robots.txt 中相互独立的设置。GPTBot 收集可能用于训练模型的内容。OAI-SearchBot 在 ChatGPT 搜索中呈现网站。ChatGPT-User 在用户请求时抓取页面，OpenAI 表示 robots.txt 规则可能不适用于它。你可以屏蔽 GPTBot 而保持 OAI-SearchBot 允许，OpenAI 称 robots.txt 的更改大约需要 24 小时才能同步到搜索。

许多网站并未将两者区分开来。Trakis 对 13,938 个可读取 robots.txt 的网站进行了一项研究（最后更新于 11 月 4 日），发现按名称屏蔽 GPTBot 的 1,331 个网站中，有 17.1% 同时也屏蔽了 OAI-SearchBot。将这一群体拆分后，情况更加清晰。使用 Cloudflare 托管 robots.txt（其中仅列出训练机器人）的网站，屏蔽 OAI-SearchBot 的比例为 0.3%。自行编写规则的网站屏蔽 OAI-SearchBot 的比例为 31.3%，屏蔽 ChatGPT-User 的比例为 47%。

在整个样本中，11.4% 的网站对整个站点屏蔽 GPTBot，3.5% 屏蔽 OAI-SearchBot。这些文件来自 Common Crawl 2026 年 9 月的副本，而非实时抓取。Trakis 指出，robots.txt 只是一种请求；防火墙或 CDN 规则可以屏蔽文件所允许的机器人。OpenAI 的帮助中心从另一面表达了同样的观点。要获得 ChatGPT 搜索的资格，需允许 OAI-SearchBot 并确认你的主机或 CDN 接受来自其公布 IP 范围的流量。即便如此，展示位置仍无保证。

打开你网站的 robots.txt，按名称查找 OAI-SearchBot。如果 GPTBot 被屏蔽而未提及 OAI-SearchBot，请检查是否有 User-agent: * 规则将其拦截。

询问管理你 CDN 或防火墙的人员，是否允许 OpenAI 公布的搜索机器人 IP 范围。Trakis 指出，Cloudflare 的边缘 AI 机器人设置从不会出现在 robots.txt 文件中。

审慎决定 GPTBot 的处理方式。屏蔽训练是合理选择，只是不应连带牺牲你的搜索可见性。

确保你的商家名称、地址、营业时间和产品数据在你的网站、电商商店和 Google Business Profile 之间保持一致，因为该中心的“保持商家信息更新”功能表明 ChatGPT 将参考你提交的内容。

在 GA4 中记录当前的 ChatGPT 引荐会话，以便在该中心上线后，有一个可与其中点击量对比的基准。

（原文较长，此处译出前 6000 字，完整内容请点「打开原文」。）