看护类应用引入AI功能，但难解看护者福祉难题

我们的困境并非个例。根据AARP的数据，2025年预计有6300万美国人需要照护患有疾病或残疾的成年人或儿童。平均而言，这些照护者每周要花多达27小时提供照护。

这场照护危机——如此多的美国人长期提供复杂的照护，并因此承受健康不佳、经济压力和孤立——正在恶化，因为照护者需要更多支持和更好的体系。

为了减轻心理负担，照护者应用应运而生，面向那些支持老人、儿童或任何需要定期管理病情者的家庭。

面向不同类型照护者的应用

每位照护者的情况各不相同，这一领域的应用和程序也反映了需求的多样性。

Medisafe创建于2013年，可追踪药物并发送提醒，让用户不会漏服。该程序还能在漏服时通知照护者。它让用户能够追踪就诊安排、记录症状，并维护医疗联系人和测量数据列表。它还配有药物相互作用检查器，用户可以输入多种药物，查看同时服用是否安全。

Caring Village成立于2015年，提供预约日历、待办事项清单和健康日志，用户可以在其中记录亲人的症状和情绪，甚至上传照片。照护者可以通过该应用分配任务、制定照护计划，并接收服药提醒。该应用还配备了一位名为Julia的AI助手，可以回答照护相关问题。

2022年，Bret Koncak基于自己照顾两个有复杂需求的儿子的经历，参与创建了Mejo，这是一款基于网络的照护者应用。用户输入个人的病史，然后整合成一页摘要，可以与照护者、医生和治疗师分享。

“很多人认为照护始于也终于与医疗系统的互动，但很大程度上，关键在于就诊之间发生的事情，”Koncak说。“这正是我们关注的。”Mejo的高级版每月6美元或每年60美元，用户可以使用每日日志功能，并与其他照护者分享，这样每个人都能保持信息同步，无需口头追赶进度。

目前，Mejo中的信息需要手动输入，但Koncak表示，他的团队正在研究如何融入AI，帮助用户在就诊时提出合适的问题。

Brett Rowell的儿子Briggs患有脑瘫，他正在开发一款名为Briggzy的应用，以便他和工作时间不同的妻子能更轻松地交接儿子的照护。Briggzy目前处于测试阶段，Rowell希望能在2027年向更广泛的群体推出。

“我妻子带[我们儿子]去看了大部分医生，因为我朝八晚五上班，她那段时间休息，”Rowell说。“所以光是那些问卷，如果没有Briggzy，我一半都不知道怎么回答。我的目标是把她所知道的带到一个我们能共享的空间里，这样我就能帮上忙。”

Nasha Fitter有一个患有罕见病的女儿，她于2024年与联合创始人Farid Vij一起推出了Citizen Health，为患者收集医疗记录并将其存储在一个安全的门户中。“在用户同意的情况下，我们可以从这些医疗记录中提取信息，进行去标识化处理，使其标准化，并由此开始梳理对疾病的理解，”Fitter说。“然后我们将这种理解反馈给患者，让他们更好地了解孩子疾病的发展轨迹。”Citizen Health与患者倡导组织合作，支持他们在药物研发方面的研究。

六个月前，该公司推出了Ari，一位AI“健康队友”，照护者和患者可以通过发短信的方式追踪亲人的照护情况和症状。Ari目前处于测试阶段，还可以访问医疗记录、患者门户和Google Calendar事件，包括具体的预约日期和手术安排。Ari会注意到照护者的模式，比如他们是否在一天中的不同时间服药，以及这可能如何影响症状。它通过总结过去的医疗信息并提供向医疗专业人员提出的合适问题，帮助患者和照护者为就诊做好准备。它还可以帮助了解保险和政府福利。

目前，Ari仅面向罕见病患者开放，但目标是让所有照护者和患者都能使用并受益。

试图减轻负担

哈佛法学院生物伦理与健康法研究员兼教授I. Glenn Cohen总体上对AI在健康领域的应用持乐观态度。“例如，我认为它将使许多患者能够在就诊前准备好他们可能想问医生的问题。”

但他表示，用户应该睁大眼睛进入这一过程，了解风险以及你能从中得到什么，尤其是当产品免费或便宜时。

Cohen说，这些设备大多不是医疗设备。“因此，FDA没有对它们进行审查，所以它们的安全性和有效性仍然是个问号，或者只能听信公司的说法。”

患者和照护者输入这些AI工具的健康信息不受联邦HIPAA法规的保护，因为这些信息通常并非来自受保护实体。相反，它来自个人或家庭中的数据收集。“如果你的隐私很重要，你在意信息如何被使用，在某些情况下，你只能依赖合同承诺，”Cohen说。“它们通常有条款在许多情况下免除[公司]的责任。”

他还警告说，收集的信息可能不仅涉及接受照护的人，还可能包括父母或其他照护者的信息。

（原文较长，此处译出前 6000 字，完整内容请点「打开原文」。）