拼多多新规生效：商家若违背专属标识订单“送货上门”承诺，每单将赔付 10 元

IT之家 11 月 14 日消息，拼多多宣布旗下新版《送货上门服务条款》已正式生效，针对带有专属标识的订单，商家若违背上门承诺将未履约每单赔付 10 元（平台无门槛优惠券），且诱导放代收点等行为均被明确界定为违约。 IT之家参考新版《送货上门服务条款》获悉，新规的核心变化不仅在于 10 元 / 单的赔付金额，更在于将“送货上门”从一项模糊的服务描述，变成了附带举证责任转移与经营性处罚的可追责条款。 具体来看，相应《条款》适用范围有明确边界：新规只约束商品页面带有“送货上门”绿色标识的订单，没有该标识的包裹仍按原有方式配送。商家在服务模板中自行勾选支持上门的区域，才构成承诺；未勾选的区域不受此条款约束。 其中，“10 元赔付”是明面上的代价，以“有效期 50 年”的无门槛平台优惠券形式发放给消费者，平台有权直接从商家及其关联店铺资金中扣划。 对商家而言，更重的后果来自配套的经营性处罚：违规记录可能触发商品降权、屏蔽、下架、禁售、提高保证金、限制提现，情节严重的可终止合作。 参考资料：

• 《〈送货上门服务条款〉更新公示通知（2026.10.28）》