老牌便利店机器人售货折戟：实验室锤炼上万次，货架前还是摔瓶子

但具身智能公司还在努力跟地方文旅合作，「这就跟原来的数采工厂逻辑一样，地方政府建数采工厂，采购一批机器人，给机器人公司创收。」

在林启看来，如果不是为了讲故事、吸引资本，零售机器人都没必要做成人形的形态，因为只要会拿取商品，双臂灵活就够用了。

据他观察，目前没有一家具身公司的机器人出货量在某一零售场景达到100台以上，「都在探索」。

「凡事都要讲成本。」在贾川看来，目前，机器人能提供的价值还不足以覆盖它的购买成本和使用成本。

当机器人提供服务所需要的成本比用一个真人店员的成本更便宜，商家才会愿意掏钱购买，「如果在这方面没有达到一个明确的时间点的话，我觉得都不算进入商业化。」

但硬币的另一面是，问题只有在真实生产环境持续运营才能发现，「等到把机器人在探索场景里遇到的99%问题都能解决，就是商业化的节点。」

在销售过程中，林启常听客户提出对机器人的期望是，「机器人至少能替代一个店员」。

机器人代替人，还要两到五年时间

那么，机器人进入零售场景，真正可以替代人类售货员，还要解决哪些问题？

首先是安全问题。

林启认为，具身行业最大的问题就是安全问题。

机器人在开放场景需要密切与人交互，如果速度过快或者工作半径过大，都会形成安全隐患。比如孩子在机器人面前来回走动，目前技术还不能保障它不会伤人。

顾客走来走去，机器人工作时也要避障、重新规划路线，效率会大打折扣。

林启说，机器人商业化落地都不是标准化项目，属于定制化项目，要对现场进行或多或少地改造。

比如，药店、便利店地面不平，轮式机器人无法通过，还有每个店里的货架高度、货架间的距离没有统一标准，需要对机器人的行动轨迹、导航位置、抓取动作进行微调。

所以目前机器人上岗需要「一套打包的解决方案，而不是一个标准的机器人」。

机器人零售商业化，未来会如何发展？

林启认为，机器人、零售仓的价格要足够低，一个机器人的成本需要比雇佣一个人的成本低，一个仓最好一年就能回本。

仓内的商品品类要丰富，更加像一个成熟的店。这样一来形成盈利模式，才符合零售的本质。「终局应该类似于以前的报刊亭，多点位，然后把单店开店的成本降低，密度提升上来。」

上述几位业内人士都提到，他们认为机器人行业还没到商业化的临界点。

<p align=