Amtrak订票系统周五晚间故障，恰逢FAA全国航班停飞

Amtrak的票务预订系统据报道在周五晚间瘫痪，与此同时，全美数千名旅客正面临FAA下令的全国航班停飞。周五下午，社交媒体上的用户开始纷纷表达对订票问题的不满，旅客们晒出了Amtrak网站和应用程序上的错误提示。从周五下午5点前不久开始，数百名用户在DownDetector上报告了问题，晚6点前又出现了一波高峰。针对置评请求，Amtrak传播总监W. Kyle Anderson表示：“Amtrak服务运行正常，我们看到全网出行需求有所增加。”周五，面对一位 frustrated 客户的投诉，Amtrak官员在X上的一篇帖子中称，订票问题与一次全系统更新有关，但未作详细说明。FOX 5 DC试图拨打错误信息中列出的支持电话。一段自动语音提示称，由于“来电异常增多”，工作人员无法接听电话。此次故障发生之际，全美数千名旅客正忙于寻找新的出行方案，此前美国联邦航空管理局发布了全国范围的停飞令——这是自2023年1月以来首次，也是自2001年9月11日袭击事件以来仅有的第二次。FAA表示，此次停飞令是由于“临时性的电信中断”而下达的。