微软称全球大规模服务中断后已全面恢复

微软表示，在经历了一场导致全球各国政府、企业和公共服务广泛中断的大规模故障后，其服务已全面恢复。

这家科技公司周六上午表示，已为受这场多年来最严重IT故障影响的剩余客户恢复了服务。这家美国公司在其Microsoft 365状态页面上表示：“我们已完成解决事件根本原因的工作，并为剩余受影响的客户和地区恢复了服务。”

“更多更新可在Microsoft 365管理中心的MO1550821中查看。”

在英国，重要公共服务受到冲击，医院工作人员不得不改用纸质记录，法庭则匆忙寻找传真机。

用户报告称，包括Outlook、Teams和AI助手Copilot在内的Microsoft 365服务出现中断。在线追踪平台Downdetector表示，已收到来自70多个国家和地区的用户故障报告。

微软在其网站上表示，超过4.3亿人使用Microsoft 365应用。问题于周四中午左右在美国开始出现，英国时间下午6点开始显现。

这家总部位于华盛顿的公司周五为服务中断道歉，并表示此次故障“与网络攻击或人工智能代理无关”。该公司称，该事件“是由近期网络变更后显现的早期网络容量升级过程中的一个问题引发的”。

这些中断是最新例证，说明当如此多的通信和技术平台依赖同一家供应商时，可能引发连锁问题。此次故障加剧了英国对过度依赖少数科技公司的担忧。

英国上议院人工智能特别委员会前主席蒂姆·克莱门特-琼斯表示，重要政府服务的广泛中断是一个“我早就说过”的时刻，凸显了英国对美国技术的依赖。

格拉斯哥大学计算科学学院教授杰里米·辛格表示：“这个问题强调了我们已经对一家公司的数字基础设施建立起的依赖，可能会让我们质疑是否需要增强IT生态系统的韧性。”

此次故障的全球影响迅速蔓延。问题首次出现后，Downdetector表示在一小时内收到了来自74个国家和地区的故障报告。

受影响总人数尚不清楚，但微软在1月份表示，其365服务拥有超过4.5亿付费商业订阅。